8 Perguntas que Devem ser Feitas aos Vendedores de Energia Solar

Antes de você realizar a compra do seu sistema fotovoltaico, você precisará determinar qual empresa de energia solar você poderá confiar, qual o tipo de painéis é melhor para você, onde colocá-los, quanto de energia será gerado, qual são os meios de pagamentos e assim por diante.

Pensando nisso, selecionamos uma lista de perguntas importantes que devem ser feitas às empresas de energia solar antes de fazer sua compra.

1.    Referências, avaliações e depoimentos dos clientes da empresa?

Antes de ligar para qualquer empresa solar, procure opiniões on-line. Existem vários meios para que você obtenha informações sobre a empresa que você irá entrar em contato. Você pode verificar por meio do Instagram, Facebook e, claro, o Google. Se você quiser dar um passo adiante, peça referências.

As empresas respeitáveis terão prazer em permitir que você converse com os clientes da sua região que têm tipos semelhantes de casas. Incentive esses clientes a contar honestamente sobre sua experiência do início ao fim, com inspeções e aprovações, seleção de painéis e equipamentos, instalador e se algum problema de desempenho ou serviço resolvido.

Pergunte se ele está satisfeito com o de seu sistema hoje e o que eles teriam feito de maneira diferente durante a instalação.

A pergunta mais importante que você deve fazer ao cliente que foi atendido pela empresa é: – Se ele precisarem de um outro sistema fotovoltaico, eles usarão a mesma empresa para instalar energia solar.

2.    Você tem um escritório físico que eu possa visitar?

Depois de fazer uma pesquisa online preliminar, seria uma boa ideia perguntar se a empresa tem um escritório para os clientes visitarem. Isso lhe dará uma idéia melhor de como a empresa é administrada e mostra que eles são legítimos.

Além disso, você poderá ver os painéis e sistemas de montagem reais em showrooms.

3.    Há quanto tempo você está no mercado? Quantas instalações você completou?

A experiência é importante em energia solar, porque cada casa é única e cada projeto é diferente. Uma equipe que já existe há algum tempo e fez muitas instalações terá uma melhor noção do que será e do que não funcionará em sua casa.

Um histórico sólido também oferece alguma garantia de que a empresa estará presente se surgirem problemas mais tarde.

4.    Você subcontrata alguma parte da instalação?

Ter uma equipe interna de tempo integral e instaladores e eletricistas, em vez de usar terceirizados, é uma maneira de as empresas de energia solar garantirem a qualidade.

Além disso, se algo acontecer durante a instalação, o cliente saberá exatamente com quem entrar em contato.

5.    Você realizará uma visita ao local antes de eu assinar o contrato?

Embora existam muitas ótimas ferramentas de software disponíveis para preparar um projeto inicial para um painel solar, nada substitui uma visita em sua casa pessoalmente para garantir, por exemplo, que o telhado seja suficientemente resistente, determinar se a instalação pode causar vazamentos, confirmar a que sombra seu telhado está exposto etc.

Essa etapa permitirá à empresa garantir que a energia solar seja uma boa opção e protege você de assinar um contrato sem todas as informações.

6.    Você garantirá as aprovações junto à concessionária e agendará as inspeções necessárias? Qual papelada você enviará e com o que preciso lidar?

Dependendo de onde você mora, a Associação de Proprietários de Imóveis pode exigir aprovação prévia antes que os moradores usem energia solar.

Pergunte se o instalador solar cuidará disso ou se isso será de sua responsabilidade. Outra documentação que normalmente faz parte de uma instalação solar inclui a solicitação de incentivos locais, estaduais e federais, além de licenças de construção.

Essas permissões são específicas para onde você mora e o instalador deve saber o que é necessário.

Na maioria dos casos, o instalador preencherá essa documentação para você, mas você deve estar ciente de toda a documentação pela qual é responsável.

7.    Que garantias você oferece? O que faço se meu sistema não estiver executando conforme o prometido ou se precisar de manutenção?

Existem três tipos de garantias que podem ser aplicadas à sua solução solar:

1) Desempenho: Esta é uma garantia de quanta energia solar seu sistema está classificado para gerar após um número especificado de anos de operação.

2) Produto: A garantia do produto deve cobrir o reparo ou a substituição dos componentes físicos do seu sistema, incluindo os painéis, o (s) inversor (es) e o sistema de montagem. Você deve confirmar os requisitos para obter substituições do produto para cada componente.

Algumas empresas podem exigir que você forneça comprovante de compra original como condição da garantia, e você pode ser responsável pelos custos de embalagem e envio de painéis defeituosos.

3) Serviço: verifique se os custos de mão-de-obra e remessa para fazer reparos ou substituições nos componentes do sistema, juntamente com as chamadas de serviço para avaliar possíveis problemas, são cobertos como parte de sua garantia.

8.    Quanto tempo durarão os painéis solares?

Instalar a energia solar é um investimento significativo para a maioria das pessoas, e você quer ter certeza de que os painéis e equipamentos foram testados ao longo de vários anos e têm um histórico comprovado de alta qualidade.

A maioria dos painéis fotovoltaicos possuem desempenho garantido de 25 anos e vida útil superior a 40 anos.

Escolher o fornecedor solar certo pode tornar o processo de garantias menos estressante e ajudá-lo a se sentir mais confiante em sua decisão durante a compra.